コンタクトセンタースタッフ採用ページ | ジュピターショップチャンネル株式会社

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ショップチャンネルの一員として、「心おどる、瞬間を。」一緒に届けませんか。ショップチャンネルは、テレビ通販業界で売上ナンバーワン（※）。コンタクトセンターは24時間、365日動き続けているため、あなたの都合に合わせたシフト勤務が可能です。20代縲鰀40代の方々がイキイキと活躍している職場で、あなたも「心おどる、瞬間を。」一緒にお届けしませんか？ ※株式会社富士経済「通販・e-コマースビジネスの実態と今後2024」＜テレビ通販・2023年＞よりテレビ通販企業テレビ経由売上マーケットシェア(2023年1月～12月) 第一位

募集要項

東京コンタクトセンター

勤務場所: 東京コンタクトセンター　東京都中央区日本橋箱崎町
※最寄駅：東京メトロ半蔵門線水天宮前駅徒歩3分 / 東京メトロ日比谷線人形町駅徒歩10分 /
　東京メトロ東西線茅場町駅徒歩10分

シフト体系: 日勤・夕勤・夜勤シフト
※働き方は【シフト制】【固定制】のどちらかでお選び頂けます。

時給: 時給：1,500円～（入社時は1,500円スタート）
※22時以降の深夜時給については25％割増：1,870円～
※昇給制度あり(固定制のみ)
※交通費全額支給（但し上限7万円/月）

シフト

【シフト制】

会社が提示するシフトの中から月6回以上のシフトを選択できる働き方になります。

7:00～16：00／★8:00～17:00／★9:00～18:00／★10：00～19：00／14：00～23：00

6:00～10:00／7:00～11：00／★8:00～13：00／★9:00～14:00

17：00～21：00／18:00～22:00／19:00～23:00

14：00～19：00／17:00～22:00／18:00～23:00

20:00～翌5：00／ 22:00～翌7：00／23:00～翌8:00／22：00～翌5:00

研修

入社オリエン（手続き等）／1回
受注研修／2日間（スキルアップまで2か月～6か月程度）

※トレーナーや先輩のサポートを受けながらの実践期間です。随時研修も有。

※個人のシフト状況や修得度によって期間が異なります。

面接の流れ

研修期間

受け入れ研修(1回)、受注研修(2日間)どちらも必ず参加をお願いいたします。
【入社オリエン】火曜日：19：00-21：00
【受注研修】日勤：9：00-18：00
【受注研修】夜勤：23：00-8：00
※夕勤で勤務の方も受注研修は上記の通りになります。
4日目以降は随時、ご自身でお選びいただいたシフト内での研修となります。

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大阪コンタクトセンター

勤務場所: 大阪コンタクトセンター　大阪市淀川区新高3-9-14　ピカソ三国ビル8F
※最寄駅：阪急宝塚線　三国駅　徒歩1分（中央出口、目の前ビル）　/　阪急神戸線　神崎川駅　徒歩14分

シフト体系: 日勤・夕勤シフト（8：00～23：00）

時給: 時給：1,450円～（入社時は1,450円スタート）
※22時以降の深夜時給については25％割増：1,810円～
※昇給制度あり
※交通費全額支給（但し上限7万円/月）

シフト

曜日固定の週3～5日　勤務日応相談　

日勤シフト／①8：00～15：00（休憩1hあり)　②9：00～18：00（休憩1hあり)　③10：00～15：00　④10：00～19：00（休憩1hあり）　⑤12：00～20：00（休憩1hあり）
夕勤シフト／①14：00～19：00　②14：00～23：00（休憩1hあり）　③17：00～22：00　　　　④18：00～23：00　⑤19：00～23：00

研修

受注研修／入社日から3日～4日（研修時間24時間程度。研修スケジュールによる）
受注研修受講後は実践での経験を積みながら、追加研修にて少しずつスキルアップしていただきます。
※個人のシフト数や研修の習得状況により、進捗には個人差があります

研修期間

入社日からの受注研修は座学スタイルでの開催となります。
受注研修受講後は、ご自身でお選びいただいたシフトでの研修となります。

※受注研修受講後は、入社時に決めた曜日固定シフトにて勤務いただきます

※定期的にフォロー研修がありますので、勤務日については個別に調整をさせていただく場合があります

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ショップチャンネルとは？

国内トップのショッピング専門チャンネル

日本で初めて生放送を取り入れたショッピング専門チャンネルとして登場したショップチャンネル。1週間に紹介する商品の数は約500点にものぼり、24時間・365日、日本の過半数である3004万世帯に番組を放送する、業界トップクラスのショッピングチャンネルです。売上もテレビ通販業界でナンバーワン（※）の規模を誇っており、販売手段もテレビだけでなく、インターネット、カタログ、リアル店舗など、ますます広がりを見せています。

※株式会社富士経済「通販・e-コマースビジネスの実態と今後2024」＜テレビ通販・2023年＞よりテレビ通販企業テレビ経由売上マーケットシェア(2023年1月～12月) 第一位

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ショップチャンネルで働く魅力

未経験から
一流のコンタクトセンタースタッフへ

現在、一流のコンタクトセンタースタッフとして活躍するオペレーターたちの中にも、未経験から始めた人たちは大勢います。「どんな風に話せばいいの？」といったトークマニュアルなど、イチから学べる研修を用意しているので、コンタクトセンターでのお仕事が初めての方も安心です。働いている方の中には、他業種(カード会社・電力会社・保険会社)のコンタクトセンターのオペレーター経験者や百貨店、スーパーなどの接客経験者の方もいらっしゃいます。初めてのアルバイトの大学生や職場復帰等、未経験でスタートされる方も多いので、安心してご勤務頂けますよ☆

お客様は
ショップチャンネルのファン

お客さまはショップチャンネルのファンの方々なので、楽しく働くことができます。お客さまのお買い物を一緒にサポートする気持ちで取り組んでくださいね。

ワークスタイルは、
人によってさまざま

コンタクトセンター自体は24時間・365日動いているため、「空いた時間を有効に使いたい」「夜勤でしっかり稼ぎたい」そんな方にもオススメです。学生の方、主婦・主夫の方、フリーターの方など、沢山の仲間が活躍中。

20代～40代が中心の
活気ある職場

スタッフの年齢層は、20代から40代を中心に、幅広い年代の方々が活躍しています。昼も夜も活気に満ちている職場なので、あなたもすぐに馴染めること間違いなし。面倒見の良い先輩たちがいるので、安心して仕事を覚えられます。

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仕事の流れ

1.ショップチャンネルで商品を紹介 2.お客様が電話でご注文 3.スタッフとしてご注文を受付

あなたにお任せするのは、スタッフとしてお客さまのご注文を受付するお仕事。ショップチャンネルのファンであるお客さまのお買い物をサポートし、笑顔をつくる大切な役割です。ご購入後のお問い合わせやご相談については、別の専門スタッフが対応致します。

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研修内容について

未経験の方も、充実の研修でバックアップ！

最初の頃は、右も左も分からなくて当たり前。「これまでは対面での接客経験しかしたことがない…」「オフィスワークといっても、一般事務しかしたことがない…」「オペレーターは未経験…」という方でも安心！丁寧な研修があります☆コンタクトセンター未経験の方でも着実にお仕事を覚えられるよう、専用端末の操作方法から電話のトークマニュアルまで、丁寧な研修をご用意しています。研修にはロールプレイングや応対実習なども含んでいるため、未経験でもしっかりとした対応が身につきます。研修の後も、リーダーや先輩がサポートしますよ。